Termes et condition de ventes

La production d’Harricana est faite à base de matières nobles recyclées, de part le caractère unique de chaque peau et de chaque fourrure chaque pièce est exclusive et a un caractère particulier ce qui fait son charme.

Livraison

Harricana s’engage à préparer votre commande en 48h ouvrable (sauf cas de force majeure), pour un délai plus rapide ou plus d’information contactez-nous à info@harricana.qc.ca. Puis seront livré par courrier régulier.

Des frais de manutention et de livraison forfaitaire de 10$ seront ajoutés à votre facture.

Disponibilité

Si une grandeur n’est malheureusement pas disponible nous pourront vous le commander dans un délai maximum de 2 mois. Les produits en solde ne pourront pas être commandés. Si votre grandeur n’est pas disponible contactez-nous. Pour une commande merci de contacter notre service à la clientèle.

Enchanté ou remboursé

Si malgré tous nos soins pour préparer votre commande, une erreur se glissait, ou si l’article ne vous convenait pas, merci de communiquer avec nous dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Passé cette période aucune réclamation ne sera prise en compte. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Retour pour garantie après vente

Notre marchandise est garantie un an à compter de la date d’achat, celle-ci ne s’applique pas dans le cas d’usure excessive, de négligence, d’accidents ou de non-respect des consignes d’entretiens.

Procédure de retour

Toute marchandise à retourner devra être renvoyée au service à la clientèle d’Harricana. Contactez-nous au préalable afin d’obtenir un numéro de retour du service à la clientèle. Pour cela, lors de votre appel, veillez à avoir en main la facture ou apparaît l’article à retourner.

Le remboursement sera effectué lorsque tous les items seront reçus par retour, les items ne pourront être retournés ni remboursés, si endommagés ou les étiquettes ont été enlevées. Les items sous garantie seront réparés ou remplacés.

Le transport de retour devra être assuré à vos frais.

Taxes

Pour les livraisons clients du Québec la T.P.S. de 5 % et la T.V.Q. de 7,5 % seront ajoutées au montant total. Pour les livraisons à l’extérieur du Québec contactez-nous.